מערכת HMS לניהול התחזוקה, אוטומציה של המשק ויעול התקשורת בין מחלקות המלון

רזיד.נט מקצרת את הזמן שלוקח מרגע הדיווח על תקלה עד לטיפול ועדכון כל הגורמים המעורבים. עובדי המשק יכולים לדווח מיידית וישירות לעובדי התחזוקה במקום לעבור דרך השרשרת הרגילה של מתאמי המשק, הקבלה והתחזוקה. כל גורם עם הרשאות מתאימות יכול לעקוב בכל רגע נתון על מהלך הטיפול ולקבל עדכונים שוטפים בנוטיפיקציות לנייד. רזיד.נט מתעדת את הפעולות ומציגה סטטיסטיקות של ביצועים לפי SLA, זמני תגובה והתפלגות של סוגי תקלות.

רזיד.נט שמה לה למטרה לחסוך בעלויות ובזמן, לשפר ולייעל תהליכים ולהגביר את שיתוף הפעולה של העובדים ושביעות הרצון האורחים

  • רזיד.נט מאפשרת למחלקת התחזוקה להגדיר תחזוקות ומשימות מחזוריות ושולחת התראות ותזכורות לנייד. לכל תחזוקה ניתן להגדיר פרוטוקול של משימות לביצוע המאפשר ליצור סטנדרטיזציה, תיעוד ומעקב של טיפולים. באמצעות קוד QR המוצמד למערכות ולחדרים ניתן לשלוף בכל רגע את היסטוריית הטיפולים והתקלות בכל מערכת, חדר ושירות.
  • רזיד.נט מאפשרת לתעד ולעקוב אחר סטטוס אישורים רגולטריים ולטפל בריג'קטים ושולחת תזכורות להזמנת ביקורות וטיפולים לחידוש אישורים.
  • רזיד.נט מספקת ערוץ תקשורת אחיד ומתועד המבוסס על צ'ט פנימי ונוטיפיקציות בנייד המונע את ההתפזרות בין ערוצי תקשורת שונים כמו מייל, טלפון, ווצאפ ומירס המקשים על מעקב, תיעוד ותיעדוף. למערכת ממשק בשפות שונות והיא מתרגמת הודעות בזמן אמת.
  • רזיד.נט מאפשרת למחלקת המשק לבצע שיבוץ מקוון של העובדים לחדרים, להגדיר פרוטוקולים אינטראקטיביים לניקיון ולנהל מעקב על קצב התקדמות הטיפול בחדרים בזמן אמת.
  • רזיד.נט מאפשרת לאורחי המלון לפתוח קריאות לתחזוקה ולמשק ולהזמין אוכל ושירותי מלון נוספים ישירות מהנייד.
  • רזיד.נט נותנת פתרון משולב ומקיף (all-in-one), שניתן כיום בשוק ע"י שילוב של כמה מערכות שונות, במערכת אינטגרטיבית אחת, במחיר שהוא הכי משלם מבחינת עלות/תועלת (cost effective)

פתרונות טכנולוגיים מתקדמים לבתי מלון

יצירת קשר

פרטי התקשרות

אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בכל שאלה או לשלוח בקשה להדגמה: